Aviso de privacidad integral.

Responsable y contacto

Digital Color, con domicilio en Calle Nicolás Bravo #7a, Chalco, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante digitalcolor.com.mx para los servicios descritos en este aviso.

Para asuntos de privacidad escribe a masterweb@digitalcolor.com.mx. También puedes contactarnos al 55 5475 6430.

Qué información utilizamos

Cuando la proporcionas, recabamos nombre, empresa, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación, datos de cuenta, configuraciones de productos, diseños, solicitudes de cotización e historial de pedidos. Para facturación podemos recibir RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, correo de facturación y, opcionalmente, constancia de situación fiscal.

La contraseña de tu cuenta se almacena mediante una función de hash; no se conserva como texto legible. No solicitamos datos de salud, biométricos, creencias, contraseñas del SAT, e.firma ni claves privadas. Evita incluir información de terceros que no sea necesaria en tus diseños o constancias. La constancia es opcional: puedes capturar los datos fiscales por separado.

Para qué los necesitamos

Usamos la información para administrar tu cuenta; identificar tus solicitudes; preparar y revisar cotizaciones; calcular importes según tus opciones y tarifa autorizada; recibir archivos para impresión; atender pedidos, entregas, aclaraciones y solicitudes de factura; verificar solicitudes de distribuidor; y mantener la seguridad del servicio.

Los correos de acceso, confirmación y seguimiento son comunicaciones relacionadas con tu cuenta o proyecto. El registro no te suscribe a campañas publicitarias. Si en el futuro se ofrecen promociones por correo, se solicitará una elección separada.

Datos y consentimiento

Los formularios identifican los datos necesarios y solicitan tu autorización para gestionar la cuenta o solicitud. Puedes consultar el catálogo y cotizar como invitado. Para acceder al historial personal necesitas iniciar sesión; la tarifa especial requiere aprobación de Digital Color.

Al solicitar facturación, los datos fiscales y documentos que proporciones se usarán exclusivamente para atender ese trámite y las obligaciones relacionadas. No se genera un CFDI automáticamente al guardar los datos.

Proveedores y comunicación de información

La operación utiliza alojamiento y servicios de correo del sitio. El personal autorizado puede consultar los datos necesarios para atender tu proyecto. Cuando se concrete un envío, se proporcionarán al prestador de entrega los datos indispensables para llevarlo a destino. La información fiscal podrá utilizarse para la emisión y cumplimiento de obligaciones de facturación ante las autoridades competentes.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Cualquier uso o comunicación adicional que requiera tu consentimiento se informará antes de realizarse. Si eliges escribir por WhatsApp o visitar una red social, esa plataforma tratará los datos conforme a su propio aviso.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras sea necesaria para gestionar tu cuenta, proyectos, aclaraciones y obligaciones aplicables. Puedes solicitar que se revise su cancelación; algunos documentos deben conservarse por obligaciones fiscales, comerciales o para atender responsabilidades pendientes.

Las cuentas requieren autenticación. Las constancias y diseños recibidos por los formularios de la tienda se almacenan en una carpeta privada y su descarga requiere autorización de cuenta o administración. Las medidas de seguridad reducen riesgos; si detectas un acceso indebido, avísanos mediante el correo de privacidad.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos; revocar tu consentimiento cuando proceda; o pedir que se limite su uso o divulgación.

Envía tu solicitud a masterweb@digitalcolor.com.mx, con asunto «Privacidad Digital Color». Indica tu nombre, un medio para responder, qué derecho deseas ejercer y a qué información te refieres. Para proteger tus datos, te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación; no envíes identificaciones por formularios públicos.

Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de veinte días desde la recepción de una solicitud completa y, cuando proceda, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la respuesta, con las ampliaciones o excepciones previstas en la normativa aplicable. Revocar el consentimiento no tiene efectos retroactivos y puede impedir servicios que requieran los datos correspondientes.

Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio utiliza cookies de sesión para mantener tu acceso, proteger formularios y conservar temporalmente el carrito. El catálogo puede usar almacenamiento local para la lista de cotización. Puedes eliminarlos o bloquearlos desde tu navegador; hacerlo puede cerrar tu sesión o vaciar el carrito. Esta área de clientes no incorpora rastreadores publicitarios.

Cambios a este aviso

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando su nueva fecha. Antes de un tratamiento distinto que requiera autorización, se solicitará el consentimiento correspondiente.